Неизвестный 05.02.2012 23:19
Покупал фильтр JBL CristalProfi e1500 дата продажи 18.06.11. Гарантийный талон заполнен, стоит печать КОРАЛФИШ. Фильтр сломался, привез к ним. По происшествию 2 недель, мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай и заставляют купить ротор. Не обращайтесь у компанию за покупкой фильтра.
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Николаевич, фильтр вышел из строя из-за ненадлежащего его использования, что подтверждает независимая экспертиза. По Вашему требованию, экспертизу Мы производили за наш счет. Оригинал заключения независимой экспертизы Мы передали Вам. Просим обратить внимание на то, что, Вы при замене фильтрующих элементов, не установили фильтрующую губку. Это привело у попаданию на ротор элементов активированного угля, что в последствии повлекло залом пластиковой лопасти и полному заклиниванию мотора. Считает беспочвенное обвинение в наш адрес. Стоимость ротора составляет 480 рублей, потраченное Ваше и Неше время несоизмеримо со стоимостью ротора.
Всего Вам наилучшего,
С уважением ООО "КОРАЛФИШ"
www.coralfish.ru
Ольга 31.12.2011 03:56
Помогли мне с морским аквариумом. Умерла анемона, сразу не заметила. Вода стала белеть. Искала по интернету срочное обслуживание аквариумов, все предлагали обратится после праздников, т.к. все уже не работают. В этой компании работают замечательные люди, несмотря на предпраздничный день, специалист приехал ко мне в течение 40 минут, провозился до половины восьмого вечера. Сделал подмену воды, бесплатно на время установил свой внешний фильтр, сказав что заедет 2.01.12 заменить фильтрующие элементы. Единственная фирма которая меня не куда не послала. Ждем Вас понедельник. С праздником вас!!!
Андрей Ершов 14.10.2011 20:17
Огромное спасибо хочется сказать персоналу компании. Позвонив в компанию мне помогли оперативно принять действия по устранению проблемы с фильтром. Подсказали, в какой нужно последовательности установить фильтрующие элементы.
Ответ:
Андрей мы всегда с радостью поможем и подскажем, ждем Вас за покупкой расходных материалов к фильтру.
С уважением ООО "КОРАЛФИШ"
www.coralfish.ru
Валерий 16.08.2011 01:40
Покупал аквариум для рыб. Привезли на следующий день, молодцы. При заказе отказался от услуг запуска аквы и прочего, но ребята помогли залить воду установить оборудование и засыпать грунт. Респект!!!!
Ответ:
Политика нашей компании строится на помощи клиентам компании. Обращайтесь, всегда поможем.
С уважением ООО "КОРАЛФИШ"
www.coralfish.ru
